Женщина, у которой больше никого нет, столкнулась с безразличием местных властей. На её обращение за помощью был получен ответ: ваш сын зарабатывает деньги, пусть он вам поможет.
В связи с этим инцидентом, Алексей Текслер обратился к главам муниципалитетов, социальным службам и фонду «Защитники Отечества».
— Коллеги, обратите внимание, ни одна семья участников специальной военной операции не должна остаться без внимания. Я жду от всех вас отчёт о том, как организована работа в этом направлении. Если поступают подобные сигналы, значит, есть сбои в работе. Вопрос не в том, чтобы отвечать на те или иные заявления, я говорю про активную работу. Встречи и звонки должны быть с вашей стороны регулярными.
Губернатор подчеркнул необходимость проявлять инициативу и поддерживать постоянный контакт с семьями военнослужащих, чтобы своевременно оказывать им необходимую помощь и поддержку.